LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করি

bj112233 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদা স্তরের সুরক্ষায় প্রক্রিয়া...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগনিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
bj112233 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলতে পারেন যারা আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করতে পারেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তথ্য লগে সংরক্ষণ করা হয় না।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল বা ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলের উত্তর দিই এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি। সংবেদনশীল তথ্য পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করুন যাতে নিরাপত্তা বজায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন এবং আপনি কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করুন বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ জমা দিন। আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন, পেমেন্ট ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারেন সরাসরি এই পৃষ্ঠা থেকে।

গোপনীয়তা স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

bj112233 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে গিয়ে আমরা শিখেছি যে স্পষ্ট গোপনীয়তা নীতি এবং শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা একসাথে কাজ করে আপনার আস্থা অর্জনে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং আপনাকে স্পষ্ট তথ্য দিই...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-২৫৬ প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন আপনার মোবাইল নম্বর টোকেনাইজড হয় এবং মূল নম্বর কখনো আমাদের লগে থাকে না শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট ছাড়া।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য তবে আপনার ব্রাউজিং এবং খেলা ইতিহাস ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি আপনি সেগুলো ম্যানুয়ালি না রাখেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা রয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধু পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে যায় এবং কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার হয় না। আমরা কোনো মার্কেটিং বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি তবে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং সকল ফার্স্ট-পার্টি কুকি আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে বাইরে পাঠানো ছাড়া। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পলিসি পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সকল ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা JSON ফরম্যাটে সরবরাহ করব সাত কার্যদিবসের মধ্যে। আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব অবিলম্বে।

গোপনীয়তা আপডেট নোটিস

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিশের মাধ্যমে জানাই পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তিরিশ দিন আগে। আপনি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আমাদের নীতি ইতিহাস দেখতে পারেন এবং পুরনো সংস্করণগুলো তুলনা করতে পারেন যাতে বুঝতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কীভাবে তা আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করে।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সকল প্ল্যাটফর্ম পেজে একই মান বজায় রাখে

আপনি bj112233 তে স্লট গেম খেলুন বা লাইভ টেবিলে বসুন অথবা খেলার বাজার করুন, আমাদের গোপনীয়তা নীতি একইভাবে প্রযোজ্য হয় এবং আপনার তথ্য একই স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা সকল পণ্য এবং সেবায়...

01

স্লট এবং লাইভ গেম ডেটা

আপনার খেলা ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড একইভাবে এনক্রিপ্ট থাকে আপনি স্লট স্পিন করুন বা ব্যাকারাট হাত খেলুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না শুধুমাত্র গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগে প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া।

02

স্পোর্টস বেটিং গোপনীয়তা

যখন আপনি ফুটবল বা ক্রিকেট ম্যাচে বাজার করেন তখন আপনার বাজি ডেটা এবং ব্যালেন্স মুভমেন্ট আমাদের মূল ডেটাবেসে একই এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত হয় যা আমরা ক্যাসিনো গেমে ব্যবহার করি এবং কোনো ভিন্নতা নেই নীতিতে।

03

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সমতা

আপনার তথ্য একইভাবে সুরক্ষিত থাকে আপনি ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে লগইন করুন বা মোবাইল ডিভাইস থেকে এবং একই গোপনীয়তা সেটিংস উভয় প্ল্যাটফর্মেই প্রযোজ্য হয় সিঙ্ক হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট জুড়ে।

04

পেমেন্ট সেকশন একই নিয়ম

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলেও বা উত্তোলন করলেও আমরা একই টোকেনাইজেশন এবং এনক্রিপশন প্রক্রিয়া ব্যবহার করি এবং কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি আলাদা গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড পায় না আমাদের সিস্টেমে।

05

প্রমোশনাল যোগাযোগ সীমা

আপনি যে সেকশনেই খেলুন না কেন আমরা মার্কেটিং বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সেটিংসে অপ্ট-ইন করে থাকেন এবং আপনার পছন্দ সকল পণ্য লাইনে প্রযোজ্য হয় কোনো ব্যতিক্রম ছাড়া।

06

সাপোর্ট চ্যানেল এক্সেস

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল যেকোনো চ্যানেলে গোপনীয়তা প্রশ্ন করলে একই প্রশিক্ষিত টিম উত্তর দেয় এবং একই প্রতিক্রিয়া সময় এবং সমাধান পদ্ধতি অনুসরণ করে সকল বিভাগ জুড়ে।

07

ডেটা মুছে ফেলা প্রক্রিয়া

আপনি আপনার স্লট, লাইভ টেবিল বা খেলার বাজি ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে একই অনুরোধ ফর্ম এবং একই সাত দিনের প্রসেসিং সময় প্রযোজ্য হয় এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একসাথে মুছে যায় আংশিক নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে নির্মিত হয়েছে

আমরা bj112233 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি মাথায় রেখে যে আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয় বরং প্রতিটি ফিচারে অন্তর্নির্মিত থাকতে হবে। আপনার লগইন থেকে শুরু করে...

দুই-স্তরের লগইন সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়াও আমরা আপনার ফোনে এসএমএস কোড পাঠাই প্রতিবার যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও। আপনার পছন্দমতো সেটিংস পেজ থেকে আপনি এই ফিচার চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং বিশ্বস্ত ডিভাইস সেভ করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন দেখতে পারেন টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস সহ এবং আমরা কখনো লেনদেন ডেটা লুকাই না বা পরিবর্তন করি না। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস এক্সপোর্ট করা যায় CSV ফরম্যাটে যেকোনো সময় আপনার রেকর্ডের জন্য।

সেশন ট্র্যাকিং ড্যাশবোর্ড

আমরা আপনাকে দেখাই কোন ডিভাইস এবং কোন লোকেশন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয়েছে গত তিরিশ দিনে যাতে আপনি দ্রুত সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করতে পারেন এবং অবিলম্বে সেই সেশন বাতিল করতে পারেন। আপনি দেখতে পারবেন আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং প্রতিটি লগইনের সময় এই ড্যাশবোর্ড থেকে।

প্রোফাইল আপডেট নোটিফিকেশন

যখনই আপনার ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন হয় আমরা অবিলম্বে আপনার পুরনো এবং নতুন উভয় যোগাযোগে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন যদি কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য পরিবর্তন করে ফেলে। এই নোটিশ এড়ানো যায় না এবং প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ প্রোফাইল পরিবর্তনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয়।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড

আপনি যদি শুধু আমাদের গেম লবি এবং অডস দেখতে চান লগইন না করেই তাহলে আমরা কোনো কুকি সেট করি না বা আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না যতক্ষণ না আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম খোলেন। আপনি বেনামে আমাদের পুরো গেম ক্যাটালগ এবং পেমেন্ট তথ্য ব্রাউজ করতে পারেন কোনো ডেটা সংগ্রহ ছাড়া।

ডেটা পোর্টেবিলিটি টুল

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন একটি স্ট্রাকচার্ড JSON ফাইলে যা আপনি নিজের সিস্টেমে সংরক্ষণ করতে পারেন বা অন্য সেবায় ইমপোর্ট করতে পারেন যদি ভবিষ্যতে সেই সুবিধা আসে। আমরা আপনার ডেটা লক করে রাখি না এবং আপনাকে সম্পূর্ণ পোর্টেবিলিটি দিই আপনার সকল রেকর্ডে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, খেলা রেকর্ড এবং লগইন লগ সহ সম্পূর্ণ ডেটা JSON ফরম্যাটে পাঠাব। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনি বছরে দুইবার এই অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার সময় একটি টোকেন ব্যবহার করি যা আপনার আসল নম্বরের প্রতিনিধিত্ব করে কিন্তু নম্বর নিজে নয়। এই টোকেন শুধু bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয় লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং সেবায় পাঠানো হয় না।

আপনি [email protected] ঠিকানায় ডেটা ডিলিশন অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিন মাসের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং খেলা ইতিহাস মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইনি প্রয়োজনে আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখতে বাধ্য তবে সেগুলো আপনার নাম থেকে ডি-লিঙ্ক করা হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না বিক্রি করি না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং পিক্সেল বা অ্যাফিলিয়েট কুকি ব্যবহার করি না আমাদের সাইটে। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদান করতে এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

আমরা আপনার খেলা সেশন, বাজির ধরন এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন ট্র্যাক করি শুধুমাত্র সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আমরা এটা কখনো মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলা ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষণ করি যা রিভার্স করা যায় না এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড ফরম্যাটে থাকে তাই কেউ আমাদের ডেটাবেস অ্যাক্সেস পেলেও আপনার আসল পাসওয়ার্ড বা bKash Nagad নম্বর পড়তে পারবে না। আমরা দুই-স্তরের লগইন চালু রাখার পরামর্শ দিই এবং যদি সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখি তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করে দিই এবং আপনাকে নোটিফাই করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ সেকশন থেকে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা সতর্কতা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নীতি আপডেট নোটিশ চালু রাখতে পারেন। আমরা সম্মান করি আপনার পছন্দ এবং শুধুমাত্র সেই ধরনের বার্তা পাঠাই যা আপনি নির্বাচন করেছেন এবং আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।